水质检测发现水中有杂质存在可能是五个方面的原因：管网末梢水流动性不强，长期不使用水质检测可能存在污染；城区部分用户设有二次供水设备，如自行安装的加压泵、水池等，没有定期进行清洗，容易造成二次污染；老城区部分管网老化，水流过程中冲刷带出的铁锈污染；城区管网抢修过程中带入的泥沙；地下水为水源的自来水中水质检测含有碳酸氢盐，烧开后易形成碳酸钙。水烧开后漂浮物、白色沉淀物现象应属于最后一种原因。

通常，地下水硬度较高，易结垢。但水质检测自来水中CaCO 3 符合国家标准（GB5749-2006），即总硬度不大450mg/L，对人体是没有危害的。水质检测地下水总硬度保持在200mg/L左右，就可以符合国家有关标准。

大部分市民认为水烧开有沉淀物，洗衣洗菜肯定没问题，但家中有婴儿，每天要烧开水泡奶粉，还是有所担心。一般来说，水质检测部门及水务公司建议，将水烧开后静放沉淀一段时间，再用棉纱对杂质进行过滤后或直接使用纯净水给婴儿使用更为安全。